Ecouter pour mieux communiquer N°1 : outils et techniques

Jour 1 : Les bases de la communication interpersonnelle et relation à soi

• Principes fondamentaux de la communication
• Obstacles à la communication et système anti-relationnel
• Jeux de mise en situation : exploration des freins à la communication
• Types de communication : verbale, non-verbale, paraverbale
• Impact de la posture, du regard, et des gestes sur la communication
• Bases de la relation et principe de responsabilisation
• Relation à soi : Identification des conflits intrapersonnels et leur impact sur la communication

Jour 2 : L'écoute active et la relation de couple

• Définition et importance de l'écoute active
• Les 4 niveaux de la communication
• Techniques de questionnement et reformulation
• Identification des attitudes d'écoute
• Développement de l'empathie en communication
• Communication relationnelle au sein du couple
• De la relation de rencontre à la relation de couple
• Distinction des différents types d'amour
• Démonstration d'une visualisation d'après une situation vécue

Jour 3 : Gérer les émotions dans la communication et la relation familiale

• Place des émotions dans la communication
• Comprendre et identifier ses propres émotions
• Atelier introspectif : situations où les émotions bloquent la communication
• Gestion des émotions et réactivation des situations inachevées
• Technique pour accueillir les émotions de l'autre
• Communication relationnelle dans la famille : relation parent-enfant
• Écouter et repérer les registres d'expression : réaliste, imaginaire, symbolique
• Rester des parents relationnels lors d'une séparation
• Exercices de mise en pratique

Jour 4 : Communication assertive au sein des relations professionnelles

• Confronter ses points de vue et faire face aux remarques
• Techniques d'expression des besoins et ressentis sans agressivité
• Gestion des situations émotionnellement chargées dans le cadre professionnel
• Différence entre assertivité, passivité et agressivité
• Identifier son canal relationnel de communication
• Adapter sa communication à son interlocuteur
• Sortir de la relation de pouvoir
• Atelier pratique, jeux de rôle

La formation s'appuie sur une méthode active et participative, intégrant les principes du Funny Learning, pour rendre l'apprentissage dynamique, engageant et stimulant.

• • Funny Learning : L'utilisation de jeux, quiz, et activités ludiques permet de favoriser l'assimilation des concepts, d'encourager la participation et de faciliter les échanges entre les participants. Cela rend les concepts abstraits plus accessibles et l'apprentissage plus efficace en associant le plaisir au développement des compétences.

  • Ateliers pratiques et mises en situation : Les participants seront régulièrement amenés à réfléchir en groupe, à participer à des exercices de réflexion introspective et à pratiquer des techniques d'écoute et de communication sur la base de situations concrètes.

  • Symbolisation : Intégration de la symbolisation, notamment à travers des démarches issues de la Méthode ESPERE®, pour aider les participants à mieux comprendre et gérer leurs émotions, tant personnelles que professionnelles.

L'évaluation des acquis se fait à travers plusieurs dispositifs d'évaluation continue et une évaluation finale :

• • Auto-évaluation : Les participants seront invités à réfléchir sur leurs pratiques et à mesurer leur progression tout au long de la formation via des outils d'auto-diagnostic.

  • Exercices pratiques et études de cas : Les participants mettront en pratique les concepts enseignés lors d'ateliers interactifs et de groupes de travail, et recevront des retours immédiats.

  • Quiz : Des quiz seront utilisés pour évaluer la compréhension des concepts vus en cours, à la fois dans un format ludique et formel.

  • Bilan final : Le dernier jour de formation comprendra un bilan collectif où chaque participant pourra partager son retour d'expérience et valider les acquis via une intégration des apprentissages.

Certifiée Master Coach depuis 2008

Formée à la Méthode ESPERE® de Jacques Salomé entre 2016 et 2018 et actuellement en cours d'accréditation

Formations en PNL (Programmation Neuro-Linguistique) et la CNV (Communication Non Violente), le Funny Learning et la Ludopédagogie.